La atención médica en el Hospital del Mar de Barcelona se organiza para ofrecer la mejor asistencia posible, tanto en consultas programadas como en urgencias. A continuación, se detalla el proceso para acceder a las visitas y la atención especializada en ginecología y obstetricia.
Acceso a Consultas y Especialidades
Primera Visita con Derivación
Para acceder a una primera visita con un especialista, es necesario contar con una derivación de su médico de cabecera o especialista. Este volante es el documento que le permitirá ser atendido en nuestro centro.
Documentación Necesaria
Es imprescindible presentar la documentación correspondiente según su situación:
- Si pertenece a la Seguridad Social: la Tarjeta Sanitaria (TIS).
- Si pertenece al PAMEM: la tarjeta correspondiente o el talón de autorización si proviene de una mutua.
En caso de que el médico solicite la realización de alguna prueba diagnóstica, el personal administrativo le proporcionará toda la información necesaria sobre los trámites a seguir.
Coordinación con Asistencia Primaria
La coordinación con la asistencia primaria se materializa principalmente a través del Programa de Reordenación de la Atención Especializada (RAE). En el ámbito sanitario, la atención al ciudadano está sujeta a los recursos disponibles, la demanda de servicios y la necesidad de asegurar una atención equitativa para todos. Debido a la alta demanda en algunas especialidades, pueden existir listas de espera.
Tiempos de Espera y Presión Asistencial
El tiempo necesario para la realización de las visitas varía según la especialidad. Se tienen en cuenta tanto la complejidad de cada consulta como la presión asistencial que soporta la especialidad en cuestión. El objetivo es optimizar la gestión de los recursos para ofrecer una atención eficiente.
Atención en Urgencias
Priorización de la Atención
En el servicio de Urgencias, los profesionales buscan ofrecer una atención lo más inmediata posible. Sin embargo, la ocupación del servicio puede influir en los tiempos de espera. Para garantizar la atención prioritaria a los pacientes más graves, el equipo asistencial realiza una valoración inicial y prioriza el orden de asistencia basándose en la gravedad de la consulta y la disponibilidad de espacios.
Trámites al Llegar a Urgencias
Al llegar al servicio de Urgencias, deberá dirigirse primero a los mostradores de Admisiones. Es necesario llevar consigo:
- La Tarjeta Sanitaria o, en su defecto, su DNI o pasaporte.
- Si pertenece al PAMEM, la tarjeta correspondiente o el talón de autorización de mutua.
Si no dispone de estos documentos en el momento de la visita, deberá contactar posteriormente con el Servicio de Tesorería del Hospital, por teléfono o personalmente, para aportar la documentación requerida.
Visitas en Urgencias
Debido al volumen y las características de las tareas habituales en esta área, se solicita que los enfermos entren solos. No obstante, siempre que la dinámica del servicio lo permita, se autorizará una visita breve de un familiar. Los niños menores de 15 años podrán acceder acompañados por un familiar.
Información a Familiares
Proceso de Información Médica
Una vez que el paciente es visitado, el médico responsable proporcionará la primera información sobre su situación en los despachos médicos. Posteriormente, se informará sobre la hora para la próxima comunicación. Tras completar el estudio del paciente, se explicará el criterio médico adoptado. Además, se informará a los familiares ante cualquier cambio en la evolución prevista del enfermo.
Persona de Referencia
Se recomienda a los familiares y acompañantes designar una persona de referencia que actúe como interlocutor con el médico y transmita la información al resto de la familia. Esto facilita la comunicación y evita la dispersión de información.
Horarios de Información y Visitas
El horario para recibir informaciones médicas es a las 12:00 y a las 20:00 horas. Los familiares también recibirán información ante cualquier cambio en la evolución de los pacientes.
Podrá haber un acompañante por paciente en el siguiente horario: de 11:00 a 14:00 horas y de 15:30 a 20:30 horas, siempre que la actividad del servicio lo permita.
Ingreso Hospitalario y Comunicación
En caso de ser necesario el ingreso hospitalario, el médico responsable lo indicará. En la Sala de Espera de familiares de Urgencias, hay un teléfono disponible para recibir llamadas del exterior. Los familiares que necesiten contactar pueden llamar al número 93 248 30 15.
Servicio de Ginecología y Obstetricia
Equipo Profesional y Tecnología
El Servicio de Ginecología y Obstetricia cuenta con un equipo de más de 20 profesionales médicos y personal sanitario disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Los obstetras y matronas defienden y apoyan la asistencia al parto individualizado y personalizado. Gracias a la monitorización continua en todas las áreas hospitalarias, se mantiene un alto grado de vigilancia y control.
Unidad Neonatal
La Unidad Neonatal es una Unidad de Intermedios equipada con 4 boxes de incubadora. Dispone de equipos de asistencia respiratoria y monitorización para atender embarazos prematuros hasta las 34 semanas de gestación. Esta unidad está coordinada con los hospitales de referencia del grupo para recién nacidos que requieran atención quirúrgica o cuidados intensivos neonatales.
"No Separación" Madre-Hijo
Se fomenta la "no separación" del recién nacido de sus padres en ningún momento. Todos los procedimientos y técnicas se realizan en la habitación del paciente mediante una unidad móvil de atención diseñada por el equipo asistencial materno-infantil. Solo se ingresan los recién nacidos que necesitan estancia en incubadora, soporte respiratorio y cuidados especiales.
Acceso a la Información Clínica
Las pacientes tienen acceso a toda la información de su historia clínica, pruebas diagnósticas y citas a través de su área personal en Mi Quirónsalud o en la app Quirónsalud. Esta plataforma permite acceder a la información desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Unidad de Obstetricia y Ginecología
Seguimiento de Embarazo y Atención al Parto
La Unidad de Obstetricia cuenta con expertos en el seguimiento de embarazos normales y patológicos. Se aplica un protocolo de atención al parto basado en el respeto de un proceso fisiológico, ofreciendo múltiples servicios para cubrir las necesidades de las pacientes en todo momento.
Unidad de Diagnóstico Prenatal
Esta unidad se encarga de la realización de ecografías obstétrico-ginecológicas de alta resolución, así como del diagnóstico y la coordinación del manejo de patologías fetales.
Plan Personalizado de Embarazo y Parto
Las futuras madres pueden elaborar y planificar su parto y el nacimiento de su bebé de forma consensuada con su médico y matrona. Se expresan preferencias y necesidades sobre el proceso, pudiendo optar por medidas avaladas por la evidencia científica.
Educación Maternal y Preparación al Parto
Impartido por el equipo de matronas, este programa ofrece información y preparación para el momento del parto.
Ecografía en 4D
Se dispone de la última tecnología de diagnóstico, incluyendo ecografías en 4D, para un seguimiento detallado del embarazo.
Visita Guiada a las Instalaciones
A partir de la semana 33 de gestación, el departamento de Atención al Paciente realiza visitas prenatales para familiarizar a las futuras madres con las instalaciones.
Parto Respetado
Se promueve un enfoque de parto respetado, permitiendo a las mujeres planificar el proceso de nacimiento de forma consensuada, expresando sus preferencias y eligiendo las medidas científicamente avaladas.
Unidad de Anestesia
La misión principal de esta unidad es controlar el proceso del parto y nacimiento, garantizando seguridad, confort y bienestar para la mujer, minimizando la sensación de dolor.
Atención Neonatal y Pediátrica
Se ofrece atención por neonatólogos y dispone de una unidad de cuidados neonatales y pediátricos para gestaciones a partir de las 34 semanas. Se ha implementado un modelo de "nursery móvil" para maximizar el tiempo de contacto entre padres y recién nacidos desde el nacimiento hasta el alta.