Desde hoy, Cabify activa una nueva categoría diseñada para familias, el servicio Cabify Kids (anteriormente conocido como Cabify Baby en algunas comunicaciones), eliminando preocupaciones al viajar con niños. Aunque ellos quizás no saben utilizar una app todavía, sí que saben cómo quieren viajar. Ahora podrás ir donde quieras con tu pequeño y regresar a casa de la manera más cómoda y segura.
¿Qué es Cabify Kids y cómo funciona?
La aplicación de Cabify, que sirve para moverse por las ciudades más grandes de España a través de un coche privado con conductor profesional, amplía su gama de servicios en la ciudad de Madrid. Cabify Kids supone que el coche que viene a recogerte lleva una silla de seguridad para niños y niñas. La compañía, que ya ofrecía la posibilidad de contar con estas sillitas bajo petición especial y con reserva previa, ha concebido esta nueva categoría para los servicios de petición inmediata y de reserva.
Características del Servicio y Normativa
- Los vehículos que operan en la categoría Cabify Kids (disponible en tu app) están equipados con un Sistema de Retención Infantil (SRI) homologado para menores con más de 9 kg de peso y altura inferior a 135 cm.
- Es importante destacar que el Grupo 0 (Maxicoxi) para bebés no está disponible en este servicio. Si eres cuidadosa con este tema, se recomienda no usar Cabify Baby con niños menores de seis o siete meses, ya que la postura en algunas sillas no es apropiada para bebés que aún no se sientan.
- Para los usuarios que realicen una petición inmediata -y si no lo especifican en la sección de comentarios al solicitar el servicio- el vehículo vendrá de serie con una sillita tipo Grupo 1/2/3. Se menciona que se tendrán dos tipos de sillas disponibles, una con características para niños de 9 a 36 kilos.
- Cabify siempre respeta la normativa. La modificación de la Ley de Tránsito indica que desde marzo de 2017, todos los niños menores de 8 años, o de estatura de 135 centímetros y 33 kilos, deberán ser trasladados en sistemas de retención de niños. Además, estará prohibido trasladar a menores de 12 años en el asiento del copiloto y deberán contar con un alzador. Excepcionalmente, los menores de 12 años de estatura igual o superior a 135 cm pueden utilizar directamente los cinturones de seguridad del propio vehículo.
El General Manager de Cabify Madrid, Mariano Silveyra, se muestra muy satisfecho con este nuevo servicio, indicado para todas las familias que se mueven con hijos pequeños: “La seguridad y la comodidad para nuestros clientes es uno de los pilares básicos de nuestra manera de entender la movilidad. Moverse por la ciudad con niños, sin utilizar vehículo propio, no es algo a priori sencillo.”
Reserva y Precios
Cómo solicitar tu Cabify Kids
La reserva de un trayecto con Cabify Kids se realiza de forma sencilla a través de la aplicación móvil de Cabify. Para ello, es necesario:
- Darse de alta en la app desde el móvil, introduciendo datos básicos y la forma de pago.
- Si se tiene un código descuento, introducirlo para que quede registrado como un bono que se descontará en la próxima reserva.
- Marcar el trayecto que se va a hacer y en qué horario.
En el momento de la reserva, la aplicación te dará un precio cerrado para el trayecto, que se cobrará a través de la app. Esto es muy cómodo porque no necesitas llevar dinero encima y tampoco tienes que hacer un pago con tarjeta o de otra forma al finalizar el trayecto. Unos veinte minutos antes de la hora acordada, la app muestra los detalles del vehículo (marca y modelo), la matrícula, el nombre del conductor y una foto.
Tarifas y suplementos
- Siempre que se solicite un trayecto en la categoría Cabify Kids, se incluirá un suplemento de 2€ en el precio (aplica para España).
- El servicio básico incluye una silla. Si se necesita una segunda silla, se puede contratar pagando un suplemento de cinco euros.
- El precio de Cabify es muy competitivo si te mueves por el centro de Madrid, entendiendo que será similar en otras ciudades. No obstante, si se sale del área urbana o se hacen trayectos en pueblos de alrededor, el precio sube considerablemente. Por ejemplo, un trayecto de unos 3,4 km en Madrid, realizado en 22 minutos, puede costar 7,94 euros.
- En momentos de alta demanda, se podría añadir un costo adicional al precio final del viaje, el cual se puede consultar previamente en la aplicación una vez se haya introducido el destino. Esto aplica también para las reservas.
Experiencia de Usuario y Ventajas
La experiencia de usar Cabify Kids ofrece varias ventajas para las familias, como lo demuestra la vivencia de una usuaria de la comunidad Madresfera.
- Puntualidad y atención: El conductor llegó muy puntual, a pesar del tráfico, y ofreció comodidades como una botella de agua gratis, la elección de la emisora de radio y ajuste de la temperatura.
- Calidad del servicio: El conductor fue descrito como excelente, educado y amable, sin dar frenazos bruscos durante el trayecto, lo cual es crucial al viajar con niños.
- Seguridad garantizada: Los vehículos VTC cuentan con SRI homologados, garantizando la seguridad de los más pequeños.
- Planificación y comodidad: Al funcionar solo con reserva y con trayectos cerrados de antemano, los usuarios saben el coste y el destino previamente, lo que evita improvisaciones.
Para aquellos que deseen probar el servicio, se menciona un cupón de 6 euros de descuento: SORAYAS71. Si se usa en un trayecto de tipo mínimo (10 euros), permite desplazarse por Madrid por cuatro euros (para tres personas y un niño/a si es necesario).
Cabify Kids vs. Taxi: Una Comparativa de Seguridad
Una diferencia significativa en la seguridad al viajar con niños se evidencia al comparar el servicio Cabify Kids con el servicio de taxi tradicional bajo ciertas condiciones.
Contexto de Seguridad en Taxis
La normativa vigente solo permite a los taxistas transportar a menores de estatura inferior a 135 cm sin utilizar un sistema de retención infantil (SRI) cuando circulan en tráfico urbano o áreas urbanas de grandes ciudades, siempre que ocupen un asiento trasero. Sin embargo, esto puede generar situaciones de riesgo. Una experiencia personal de una usuaria al viajar en taxi con su hija pequeña sin silla de seguridad, donde la niña estuvo a punto de aparecer en la parte delantera del coche durante frenazos, resalta que los cinturones de seguridad estándar no están adaptados para el tamaño de una niña de cuatro años y no había opción de sujetarla de forma segura.
Si bien en algunos taxis se puede ir sin cinturón y sin silla de seguridad si se es pequeño, esta práctica es percibida como "un pelín peligrosa". A veces, las sillas disponibles en taxis pueden no ser adecuadas para todas las edades (por ejemplo, de 0 a 12 años, lo cual puede no ser posible con una única silla). Para bebés que aún no se sientan, la postura en ciertas sillas de taxi no se considera apropiada.
Si un usuario decide viajar con su propio SRI, no es necesario pedir un viaje a través de la categoría Cabify Kids. En esos casos, se puede solicitar un viaje con la categoría “Taxi Precio Cerrado” dentro de Cabify, aprovechando la normativa que permite a los taxistas transportar a menores sin SRI en zonas urbanas, siempre que ocupen un asiento trasero.
Consideraciones Importantes
- Trayectos cerrados: Cabify realiza trayectos cerrados de antemano, lo que implica que no se puede modificar el destino previamente marcado una vez hecha la reserva.
- Solo con reserva: Cabify solo funciona con reserva; ningún coche de su flota puede recoger a pasajeros de forma improvisada a pie de calle, incluso si está libre.
- Cancelaciones: En peticiones inmediatas, las cancelaciones son gratuitas durante los 5 primeros minutos. Después de ese tiempo, se cobra el precio mínimo de esta categoría.
- Para cualquier consulta o duda, los usuarios pueden consultar el Centro de ayuda de Cabify.