Introducción a los Servicios y Beneficios de Banco Santander
Banco Santander ofrece un mundo de servicios exclusivos para sus clientes y empleados, diseñado para facilitar sus proyectos y afrontar imprevistos. La entidad se adscribe al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito, garantizando la seguridad de los depósitos.
Para clientes Santander Select, el banco ha diseñado una cuenta con servicios que facilitan las gestiones diarias. El acceso al Programa Santander Select requiere cumplir ciertos requisitos, como recibir ingresos mensuales de al menos 3.000€ durante dos meses consecutivos (nómina, pensión o prestación por desempleo) o mantener un saldo medio igual o superior a 100.000€ en productos y cuentas del Banco como único titular. Las condiciones y requisitos completos se encuentran en las bases legales del programa.
Se ofrecen seguros de vida con coberturas en caso de fallecimiento o invalidez permanente absoluta o gran invalidez. Algunos servicios son prestados por Vivofácil SA, con domicilio social en calle Miguel Yuste 23, 28037, y CIF A-82277963. Ciertos servicios incluyen una bolsa compartida de 5 horas sin coste al año, y una vez agotada, tendrán un coste adicional. Otros servicios se ofrecen sin límite de uso y sin coste adicional. Los clientes pueden ejercer su derecho de renuncia a ofertas no financieras a través de un formulario en la sección "Experiencia Select" de su Banca Online.
La cuenta ofrecida es no remunerada. En cuanto a los tipos de interés y comisiones, se detallan varios escenarios:
- TIN 0%, TAE 0%: Cumpliendo condiciones para exención total, como la opción de transaccionalidad (nómina y recibos/tarjetas), manteniendo un saldo diario de 6.000€ durante un año, sin comisión de mantenimiento.
- TIN 0%, TAE -1,98%: Cumpliendo condiciones como mantener un saldo igual o superior a 5.000€ e inferior a 25.000€ en fondos de inversión, sin coste añadido, con una comisión de mantenimiento de 120€/año (10€/mes) durante un año.
- TIN 0%, TAE -3,93%: Si no se cumplen las condiciones, con una comisión de mantenimiento de 240€/año (20€/mes) durante un año.
La concesión de la tarjeta de crédito está sujeta a aprobación previa del Banco y permite el pago aplazado (revolving). Se advierte que una cuota baja puede alargar la deuda y que la cuota mensual se destina primero a intereses y comisiones, y luego a la amortización del capital. Se recomienda usar la tarjeta de crédito de forma responsable.
La contratación de dispositivos en Santander Boutique es exclusiva para clientes de Banco Santander. El coste del Plan será de 4€/mes. Se recuerda que los instrumentos financieros implican riesgos (de mercado, de crédito, de liquidez, de divisa, de tipo de interés, de sostenibilidad, etc.), con posibilidad de pérdida total o parcial de la inversión. Los riesgos se detallan en la documentación legal del producto.
Antes de tomar una decisión de inversión, se debe consultar la información contenida en la documentación legal del instrumento financiero (Folleto y Documento de Datos Fundamentales - DDF en el caso de IIC), disponible en el organismo supervisor, en el mercado de negociación y en la web de la entidad emisora o gestora. Los resultados pasados no son un indicador fiable de resultados futuros, y el rendimiento puede variar en función de las fluctuaciones monetarias si el instrumento está denominado en divisa distinta al euro. Esta comunicación tiene fines comerciales.
La gama Santander Private Banking Portfolio incluye varios fondos de inversión:
- Santander Pb Moderate Portfolio, FI (nº registro en CNMV: 4284. ISIN: ES0113444006)
- Santander Pb Balanced Portfolio, FI (nº registro en CNMV: 637. ISIN: ES0115242036)
- Santander Pb Aggressive Portfolio, FI (nº registro en CNMV: 154. ISIN: ES0166333031)
- Santander Pb Gestión Dinamica Decidido, FI (nº registro en CNMV: 4286. ISIN: ES0113981007)
- Santander Pb Strategic Bond (nº registro en CNMV: 5256. ISIN: ES0174980005)
- Mi Cartera Rv USA Advised By (nº registro en CNMV: 5774. ISIN: ES0162370003)
- Mi Cartera Rv Asia Desarrollado Advised By (nº registro en CNMV: 5771.)
Los seguros son mediados por Santander Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado, S.A. (“Santander Mediación”), a través de la red de distribución de Banco Santander S.A. Las compañías aseguradoras son: Santander Seguros y Reaseguros Compañía Aseguradora, S.A.; Aegon España S.A.U. de Seguros y Reaseguros; Santander Vida Seguros y Reaseguros, S.A.; Santander Generales Seguros y Reaseguros, S.A. y Santander Mapfre Seguros y Reaseguros, S.A. Santander Mediación está inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el nº OV-0042 y cuenta con seguro de responsabilidad civil.
El banco ofrece un mundo exclusivo de servicios para ayudar en el día a día y facilitar la conciliación de la vida personal y laboral. Se reitera la información sobre Vivofácil, S.A. y la bolsa de horas. Se informa que los clientes pueden ejercer su derecho de renuncia a la oferta no financiera a través de su Banca Online.
Medidas de Conciliación y Beneficios Laborales en Banco Santander
Banco Santander ha implementado un nuevo modelo de oficinas y de relación con los clientes, promoviendo la banca móvil. El Grupo ha establecido medidas para incrementar el número de mujeres en posiciones directivas hasta el 30% en 2025. Esto incluye un aumento en los permisos de maternidad para empleadas en Argentina, México y Estados Unidos, y un aumento del permiso de paternidad hasta cuatro semanas en Brasil, Chile, México, Portugal, Polonia y Uruguay.
Ana Botín, presidenta de Banco Santander, destacó el compromiso del banco con la responsabilidad y el trato justo a los empleados. La implementación de un estándar mínimo de permiso de maternidad y paternidad beneficiará a miles de profesionales, facilitando el equilibrio entre la vida familiar y laboral y fomentando la diversidad y la igualdad.
La implementación de este nuevo estándar se realizará en un período máximo de tres años, siendo aplicable en todo el grupo a finales de 2022. Además, Santander ha reforzado su compromiso con la diversidad recomendando a sus filiales cumplir o superar la cuota mínima de contratación de personas con discapacidad mediante contratación efectiva, en lugar de contribuciones financieras. En mercados sin cuota legal, se recomienda aumentar en un punto porcentual el número de empleados con discapacidad.
Banco Santander, fundado en 1857 con sede en España, opera en 10 mercados clave de Europa y América. Su misión es contribuir al progreso de las personas y empresas de forma sencilla, personal y justa. La entidad avanza en banca responsable con objetivos como facilitar más de 120.000 millones de euros en financiación verde y la inclusión financiera de más de 10 millones de personas entre 2019 y 2025.
A cierre de 2019, Banco Santander contaba con 1,05 billones de euros en recursos de la clientela, 145 millones de clientes (21,6 millones vinculados y 37 millones digitales), 12.000 oficinas y 200.000 empleados.
Reducción de Jornada y Excedencias por Cuidado
El personal activo de Banco Santander tiene derecho a una reducción de jornada de trabajo, con la disminución proporcional del salario (entre un mínimo de un octavo y un máximo de la mitad), para:
- Cuidar de hijos hasta los 12 años.
- Cuidar de una persona con discapacidad física, psíquica o sensorial a cargo que no desempeñe función retribuida.
- Cuidar al cónyuge o pareja de hecho, o un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad y afinidad (incluido el familiar consanguíneo de la pareja de hecho), que por razones de edad, accidente, enfermedad o discapacidad no pueda valerse por sí mismo y no desempeñe actividad retribuida.
Para garantizar la igualdad, los préstamos para adquisición de vivienda solicitados al amparo del AMSEC no se verán afectados en sus límites de concesión por la disminución salarial proporcional derivada de la reducción de jornada. La reducción de jornada tampoco perjudicará el cobro de incentivos. Los objetivos individuales se adecuarán a la jornada real desde el inicio del trimestre, y los objetivos de oficina no se reducirán.
Se tiene derecho a una reducción de jornada para atender a hijos hasta 23 años o menores acogidos que padezcan cáncer o enfermedad grave catalogada en el RD 1148/2011, que precise cuidado directo, continuo y permanente. En estos casos, se puede reducir la jornada del 50% al 99,9%, con un subsidio equivalente al 100% de la base reguladora en proporción a la jornada reducida y sin retención de IRPF.
Los empleados pueden solicitar una excedencia hasta 3 años para el cuidado de menores. También se puede solicitar para atender al cónyuge, pareja de hecho, familiares hasta segundo grado, familiar del cónyuge o familiar de la pareja de hecho hasta el segundo grado, que por razones de edad, accidente, enfermedad o discapacidad no pueda valerse por sí mismo y no desempeñe actividad retribuida.
Para garantizar la igualdad y no perjudicar laboralmente a quienes se acojan a estas excedencias:
- El período en excedencia será computable a efectos de antigüedad y se tendrá derecho a la asistencia a cursos de formación y reciclaje profesional, especialmente si la excedencia supera los 12 meses.
- Durante el primer año, se reserva el puesto de trabajo (ampliable a 15 meses para familias numerosas generales y 18 meses para familias de categoría especial).
- La reincorporación se realizará en un puesto del mismo grupo en la misma plaza, o a un máximo de 25 km.
- Se mantendrá la percepción del CBS de menor y las condiciones especiales AMSEC en productos y servicios bancarios contratados.
- Durante el primer año de excedencia por cuidado de menor de 3 años, los empleados con préstamos hipotecarios o personales regulados en el AMSEC podrán suspender los pagos de las cuotas mensuales.
Existe la posibilidad de solicitar excedencias voluntarias por motivos personales, con una antigüedad de 1 año en la empresa, manteniendo un derecho de reincorporación preferente.
Tramitación de Excedencias y Permisos de Maternidad/Paternidad
Para tramitar la excedencia por cuidado de hijo/familiar, se debe enviar una solicitud por correo electrónico con al menos 15 días de antelación al gestor de RRHH, con copia al supervisor. La solicitud debe incluir motivo, fechas de inicio y fin. RRHH validará formal y documentalmente la solicitud y, en caso de duda o defecto, contactará con el empleado. Una vez autorizada, se recibirá una comunicación de concesión.
En cuanto a la prestación por maternidad, se tiene derecho a ella desde el mismo día en que comience el período de descanso, es decir, el día del nacimiento del bebé. La madre biológica puede anticipar el descanso hasta 4 semanas antes de la fecha prevista para el parto, según informe del Servicio Público de Salud. En casos de parto prematuro o si el recién nacido debe permanecer hospitalizado más de siete días a continuación del parto, la prestación se podrá ampliar hasta un máximo de trece semanas adicionales.
La tramitación de permisos y excedencias se realiza a través de WORKDAY, donde se debe anexar la documentación requerida. Banco Santander ofrece un servicio de gestoría a través de SANTANDER CONTIGO.
Incorporación progresiva tras la maternidad o adopción: Siempre que se haya disfrutado de la totalidad del permiso de forma continuada, la empleada podrá reincorporarse de manera paulatina sin merma de sus percepciones económicas. Durante el primer mes de reincorporación, tendrá derecho a una reducción del 50% de la jornada, y durante el segundo mes, a una reducción del 25%. Esto puede hacerse efectivo después del permiso por nacimiento, del período acumulado de horas de lactancia o de las vacaciones disfrutadas sin interrupción.
Información Financiera y Promocional de Banco Santander
Se reitera la indicación de riesgo del producto, siendo 1/6 de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo. Banco Santander está adscrito al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito.
Se ofrecen transferencias internacionales sin comisión de emisión para particulares en la app y web. No hay penalizaciones ni permanencia.
Información precontractual describe el funcionamiento y características de la cuenta. Se ofrece 0€ de comisión en compras en moneda no euro. La tarjeta de crédito permite elegir la forma de pago: a débito, cargándose de forma inmediata en la cuenta corriente.
Se mencionan opciones de financiación a medida y un 10% de descuento directo en vuelos de Iberia.
Detalles de promociones y bonificaciones (válido hasta 30/10/2026):
- Promoción para clientes mayores de edad residentes en España que domicilien ingresos (nómina o pensión por importe mínimo de 800€/mes o cuota de autónomos) y no los tengan previamente domiciliados.
- Incentivo base por domiciliación de Ingresos: 10€/mes para ingresos entre 800€ y 1.499€; 15€/mes para ingresos iguales o superiores a 1.500€.
- Incentivos adicionales mensuales para ingresos entre 800€ y 1.499€: 3 envíos de Bizum o 1 movimiento con Tarjeta de Crédito (10€), 2 recibos domiciliados (10€). Incentivo máximo mensual total: hasta 30€/mes.
- Incentivos adicionales mensuales para ingresos iguales o superiores a 1.500€: 3 envíos de Bizum o 1 movimiento con Tarjeta de Crédito (10€), 2 recibos domiciliados (10€). Incentivo máximo mensual total: hasta 35€/mes.
- Bonificación mensual, variable y condicionada al cumplimiento de requisitos, no acumulativa ni retroactiva, durante un máximo de 24 meses. Sin permanencia. Importes sujetos a retención fiscal.
Se reitera la información sobre 0€ de comisión de emisión para particulares en App y Web.
Detalles de la Cuenta (continuación):
- Cuenta no remunerada.
- TIN 0%, TAE 0%: Manteniendo un saldo diario de 7000€ durante 1 año, sin comisión de mantenimiento.
- TAE -1,98%: Cumpliendo condiciones como mantener un saldo de 5.000€ a 25.000€ en fondos de inversión, sin coste adicional, con una comisión de mantenimiento de 120€/año (10€/mes) durante 1 año.
- TIN 0%, TAE -3,93%: Si no se cumplen las condiciones, con una comisión de mantenimiento de 240€/año (20€/mes) durante 1 año.
La concesión de la tarjeta de crédito está sujeta a aprobación previa y permite pago aplazado (revolving), con advertencias sobre el impacto de cuotas bajas en la deuda.
Santander Premia: Consulta términos y condiciones. Excluye clientes con solo Cuenta Online. Programa exclusivo para pago con tarjetas de crédito emitidas por Banco Santander, S.A.
Santander Boutique: Consulta Términos y Condiciones. El vendedor en este caso es “Venta Directa y Promociones Financieras, S.L.”, una sociedad ajena al Banco. El Banco actúa como intermediario.
Plan Santander Iberia Club: Coste de 5€/mes. Permanencia mínima de 2 meses. Requiere contrato de tarjeta de crédito emitida por el Banco (excepto Solred Business Santander) o tarjeta Santander Iberia Icon o Classic.
Los Avios entregados suponen un rendimiento de capital mobiliario.