En el momento actual, de baja incidencia epidemiológica por la covid-19, la Gerencia acuerda una nueva regulación que permite flexibilizar las visitas y los acompañamientos a los pacientes, facilitando, así, los procesos de conciliación familiar, autonomía y cuidados de los pacientes.
Regulación general de visitas y acompañamiento
Como norma general, cabe destacar las siguientes variaciones con respecto a pacientes hospitalizados, quienes podrán contar con un acompañante las 24 horas. Los pacientes podrán recibir visitas las 24 horas del día, aunque debe tener en cuenta que, en ocasiones, el paciente prefiere estar solo y descansar.
Horarios específicos para la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)
Los servicios de UCI tienen un horario más restringido de visitas por sus propias características. Los pacientes de UCI tienen un horario establecido de 11:30 a 12:30 y de 17:00 a 19:00 horas.
Información médica y atención al paciente
La información a los familiares de los pacientes atendidos se proporcionará en el siguiente horario:
- Mañana: 11:30 a 12:30 horas.
- Tarde: 18:00 a 19:00 horas.
Esto se realizará siempre que la situación de la unidad lo permita y exista consentimiento expreso por parte del paciente. La información sólo se le dará al paciente, y a sus familiares más directos si usted no expresa lo contrario y/o no está capacitado para asimilar dicha información.
Atención diaria y visitas médicas
Hacia las 7 de la mañana empiezan las actividades en la planta: control de temperatura, pulso, tensión arterial, etc. Los médicos irán a visitarle diariamente. No dude en preguntarles todo lo que desee saber sobre su enfermedad.
Los fines de semana y festivos, en alguna especialidad como Medicina Interna, será visitado e informado si hay algún cambio significativo en su estado. Ante cualquier duda o gestión, puede acudir al Servicio de Atención al Usuario.
Comunicación en la atención en salud
Normas de convivencia y recomendaciones internas
Para un mejor funcionamiento interno y cuidado del paciente, se recomienda tener en cuenta las siguientes pautas:
- Comunicación: Utilice el timbre para avisar al personal de enfermería; acudirán a su llamada con la mayor brevedad. Conviene que esté siempre localizado.
- Alimentación: Para un mejor control dietético, debe consumir la comida prescrita por el personal sanitario. Si por motivos de creencias religiosas o circunstancias especiales no puede comer determinados alimentos, comuníquelo al personal de enfermería para intentar satisfacer sus necesidades.
- Higiene: Las normas de higiene personal son recomendables y necesarias para la salud.
- Dispositivos: Si usa teléfono móvil, tenga en cuenta que puede producir interferencias en algunos aparatos del hospital.
- Entretenimiento: En cada habitación tiene a su disposición una televisión por cada cama, que funciona mediante tarjeta.