Viajar con bebés y niños pequeños puede ser una experiencia maravillosa y enriquecedora, llena de momentos inolvidables para toda la familia. Air Europa ofrece diversas facilidades y políticas para asegurar que su viaje sea lo más cómodo y seguro posible. Desde el equipaje permitido hasta servicios especiales como cunas, esta guía detalla todo lo que necesita saber para planificar su aventura familiar.
Política General para Bebés (0 a 2 años)
Los bebés, definidos como menores de 0 a 2 años sin haber cumplido los dos años, tienen asignadas condiciones específicas para el viaje. Es fundamental tener en cuenta estas normativas para una planificación adecuada.
Equipaje para Bebés
- Equipaje de mano: Los bebés pueden llevar una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 10 kg en cabina.
- Equipaje en bodega: La franquicia de equipaje en bodega para el bebé será la misma que la del adulto al que esté asociado en la reserva.
- Artículos adicionales: Se permite llevar uno de los siguientes artículos: un cochecito de bebé plegable, una cestita para el transporte del bebé o un asiento para el coche.
Asientos y Comodidad
Para garantizar la máxima comodidad tanto para el bebé como para el adulto acompañante, se establecen las siguientes opciones:
- Viaje en asiento del adulto: En general, los bebés deben viajar en el mismo asiento que el adulto que los acompaña. Se les proporcionará un cinturón de seguridad especial por parte de la tripulación de Air Europa.
- Asiento contiguo con silla homologada: Si el adulto viaja con dos bebés (dentro del rango de edad de 0 a 2 años), uno de ellos podrá viajar en un asiento contiguo al del acompañante, siempre y cuando se utilice una silla homologada para el menor. Para este caso, se aplicará la misma tarifa que para menores de entre 2 y 11 años.
Cumplimiento de Edad
Es importante tener en cuenta que si un bebé cumple 2 años durante el trayecto, será considerado como "niño" a efectos de la reserva y la tarifa aplicable. Por lo tanto, al realizar la reserva, se deberá seleccionar al pasajero como niño y no como bebé.
Servicios Especiales para Bebés
Air Europa se esfuerza por ofrecer servicios que mejoren la experiencia de viajar con los más pequeños.
Cunas para Bebés
En vuelos operados por la flota B787, Air Europa ofrece un servicio de cuna para bebés menores de 24 meses y con un peso máximo de 11 kg. Este servicio incluye un asiento XL para el adulto acompañante, permitiendo así un mayor espacio tanto para el adulto como para el bebé.
- Tarifa Business: En la tarifa Business, el servicio de cuna es gratuito.
- Solicitud anticipada: Para acceder a este servicio, es necesario tramitar la reserva con antelación a través del servicio de atención al cliente o en las oficinas de ventas de Air Europa. Se recomienda solicitarlo con la mayor antelación posible.
Política para Niños (2 a 11 años)
Los niños de entre 2 y 11 años tienen sus propias directrices para viajar, asegurando su seguridad y comodidad.
Asientos y Equipaje
- Asiento propio: Los niños deben viajar en su propio asiento.
- Equipaje: Pueden facturar el mismo equipaje que un pasajero adulto.
- Restricciones de asientos: No se permite que los niños viajen en asientos de salida de emergencia.
Acompañamiento de Menores
Air Europa establece un ratio de acompañamiento para grupos de menores:
- Hasta 23 niños irán acompañados por 1 adulto.
- Entre 24 y 35 niños, por 2 adultos.
- Entre 36 y 47 niños, por 3 adultos.
- Se añadirá un adulto por cada 12 niños adicionales.
Menores No Acompañados
La política de Air Europa para menores que viajan sin un adulto requiere una gestión específica.
Vuelos Domésticos e Internacionales
- Obligatoriedad de acompañante: El acompañamiento por parte de un adulto (de 18 años o más) es obligatorio para niños de entre 5 y 11 años en vuelos domésticos. En vuelos internacionales, esta obligatoriedad se extiende hasta los 14 años inclusive.
- Servicio Young People: Para menores de entre 12 y 17 años en vuelos domésticos, y entre 15 y 17 años en vuelos internacionales, el servicio Young People es opcional.
Procedimiento de Reserva y Embarque
- Reserva online: La reserva de un vuelo para un menor no acompañado no se puede realizar a través de la página web. Deberá realizarse contactando directamente con las oficinas de Air Europa o su centro de Atención al Cliente.
- Tarjeta de embarque: La tarjeta de embarque debe obtenerse en los mostradores de facturación del aeropuerto. Al acompañante del menor se le facilitará una tarjeta de embarque provisional que le permitirá acompañar al menor hasta la puerta de embarque.
- Atención de la tripulación: La tripulación estará atenta al menor durante el vuelo y velará por su comodidad. A la llegada a destino, el menor será el último en desembarcar.
Como es viajar con Air Europa? Desde El Salvador.
Viajar Durante el Embarazo
Las mujeres embarazadas deben tener en cuenta ciertas recomendaciones al planificar sus vuelos.
Recomendaciones de Viaje
- Semana 36 de gestación: No se recomienda viajar a las mujeres embarazadas que hayan superado la semana 36 de gestación.
- Embarazo gemelar: En caso de embarazos gemelares, la recomendación es no viajar a partir de la semana 32 de gestación.
- Autorización médica: Si fuera necesario volar en estas etapas avanzadas del embarazo, se requerirá una autorización médica.
Familias Numerosas
Air Europa reconoce y facilita el viaje a familias numerosas.
Acreditación de Condición
Los pasajeros con billetes subvencionados con descuento de familia numerosa deberán acreditar su condición en el aeropuerto. Para ello, deberán presentar su documento identificativo y el título oficial de familia numerosa.
Equipaje Adicional
Tanto si su tarifa incluye equipaje como si no, tiene la opción de añadir equipaje extra fácilmente con Air Europa.
Información de Contacto
Para cualquier consulta o problema relacionado con viajar con niños en Air Europa, puede contactar de forma gratuita al +34 911 196 360.