Audi Connect ofrece una amplia gama de servicios que mejoran la experiencia de conducción y conectividad en tu Audi A4 B9. Para aprovechar al máximo estas funcionalidades, es fundamental entender el proceso de configuración y los distintos códigos necesarios para su funcionamiento. Esta guía detalla cómo activar y gestionar los servicios de Audi Connect, así como la importancia de la seguridad en la transmisión de datos.
Configuración Inicial de tu Cuenta myAudi
La configuración inicial de tu cuenta myAudi es el primer paso para acceder a los servicios de Audi Connect. Para ello, deberás acceder a my.audi.com y tener a mano la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico/nombre de usuario de myAudi: Tu identificador para la plataforma.
- Contraseña de myAudi: La clave de acceso a tu cuenta.
- PIN de cuatro cifras (S-PIN): Un código personal que estableces durante la verificación, necesario para utilizar servicios a distancia.
- Número de identificación del vehículo (VIN): Identifica de forma única tu Audi.
- mTAN (Mobile Transaction Authentication Number): Un código de seis cifras que se recibe en tu teléfono móvil para verificar la cuenta. Este es un paso único y crucial para desbloquear todas las funcionalidades de Audi connect.
Una vez que introduzcas el mTAN en tu cuenta de myAudi, el proceso de verificación finalizará y podrás utilizar los servicios de Audi connect.
Vinculación de la Cuenta myAudi con el Vehículo
Para vincular tu cuenta de myAudi directamente con el vehículo, necesitarás tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario de myAudi y tu contraseña de myAudi. Esta vinculación permite una interacción fluida entre tu cuenta y las funciones del coche.
Registro como Usuario Principal
El registro como usuario principal de tu vehículo es esencial para acceder a todas las funciones de control y gestión. Para ello, se requiere:
- Dirección de correo electrónico/nombre de usuario de myAudi.
- El código de diez cifras del vehículo (F-PIN): Este código aparece en la llave, bajo una película opaca de seguridad que deberás raspar para visualizarlo correctamente. Este código es necesario para definir el usuario principal del MMI del vehículo.
Uso de la Aplicación myAudi
La aplicación myAudi te permite interactuar con tu vehículo desde tu smartphone. Antes de cada sesión, necesitarás:
- Dirección de correo electrónico/nombre de usuario de myAudi.
- Contraseña de myAudi.
- PIN de cuatro cifras (S-PIN): Para utilizar algunos servicios específicos, como la apertura y el cierre del vehículo a través de la aplicación.
Para evitar introducir estos datos cada vez, puedes activar el inicio de sesión automático. Si te has registrado como usuario principal en la aplicación de myAudi, también puedes utilizar los servicios de control del vehículo, como abrir y cerrar el coche o visualizar su estado, según el modelo.
Tipos de PIN y Códigos
Audi Connect emplea varios códigos para garantizar la seguridad y la funcionalidad:
PIN de Cuatro Cifras (S-PIN)
Para utilizar los servicios a distancia de Audi connect, como la apertura y el cierre del vehículo o la climatización a distancia, necesitas el código PIN personal de cuatro cifras establecido durante el proceso de verificación. Por motivos de seguridad, deberás introducir este código cada vez que vayas a utilizar dichos servicios a distancia a través de la aplicación myAudi.
mTAN (Mobile Transaction Authentication Number)
El mTAN es un código de seis cifras (o de cuatro en algunos casos) que se recibe en el teléfono móvil para la única verificación de la cuenta myAudi. Una vez introducido, finaliza el proceso de verificación y se activan los servicios de Audi connect.
Código del Vehículo (F-PIN)
Este código de diez cifras, que se encuentra en la llave del vehículo bajo una película de seguridad, es necesario para definir el usuario principal del MMI del vehículo.
PIN de myAudi (con MIB2)
Como alternativa a la dirección de correo electrónico y la contraseña para acceder al portal de myAudi, puedes utilizar un código PIN de ocho cifras, especialmente en vehículos con MIB2. Este registro permite que el vehículo se conecte a tu cuenta de myAudi. Este PIN se mostrará en el perfil de myAudi del vehículo en cuestión y se introduce en el MMI siguiendo esta ruta de acceso: Audi connect >> Menú de opciones >> Iniciar sesión >> Utilizar PIN alternativo de myAudi.
Setting up myAudi
Seguridad y Conectividad en Audi Connect
Audi concede la máxima importancia a la protección del vehículo, la infraestructura de soporte y las transmisiones seguras. Se emplean los mismos métodos de encriptación para la conexión del coche y el smartphone con la infraestructura de soporte de Audi que se utilizan en la banca online. Además, los datos se almacenan encriptados en los servidores de Audi y los accesos administrativos se documentan exhaustivamente. Las políticas de contraseñas de las cuentas de myAudi se ajustan a los criterios de seguridad vigentes, y la conexión online a la plataforma myAudi se encripta en todo momento.
La comunicación para las funciones de control a distancia nunca se produce directamente entre el smartphone y el coche, sino que se realiza siempre a través de un servidor de Audi seguro. Para el informe sobre el estado del vehículo, el coche envía la última versión de los datos al servidor de Audi, donde el cliente puede consultarlo cuando desee en su smartphone por medio de una transmisión encriptada. Para llevar a cabo las acciones controladas a distancia en el vehículo, es necesario introducir además un PIN a través del smartphone.
Gestión de Conexiones de Datos
Para el uso de Audi connect, se requiere una conexión de datos. La mayoría de los servicios en países como Austria, Dinamarca, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, España, Suiza, Suecia y Reino Unido, se suministran a través de una tarjeta SIM instalada permanentemente en el vehículo (eSIM). El coste de las conexiones de datos para la mayoría de los servicios de infotainment de Audi connect es ilimitado durante el periodo de validez de la licencia y se incluye sin coste adicional.
Sin embargo, para el punto de acceso wifi, la radio online, la radio híbrida y la transmisión multimedia online, así como otros servicios basados en aplicaciones de Audi para smartphone, se deben contratar paquetes de datos adicionales a través del socio colaborador Cubic Telecom.
Si se inserta una tarjeta SIM externa en la ranura del panel del sistema de navegación MMI con MMI touch (en países no cubiertos por la eSIM o si se prefiere), todas las conexiones de datos (para los servicios de Audi connect y wifi) se establecerán a través de esa tarjeta SIM externa. Los costes derivados serán responsabilidad del cliente.
Compatibilidad y Requisitos de la Tarjeta SIM
Se puede utilizar cualquier tarjeta SIM con la opción de datos activada. Para LTE, puede ser necesario un plan LTE adecuado. Algunas tarjetas SIM (especialmente de proveedores prepago) que requieren acceso al portal web del proveedor pueden no funcionar. Las micro y nano tarjetas SIM no son aptas para el lector de tarjetas SIM.
Indicador de Conexión y Roaming
La tecnología de red en uso (LTE, HSPA [4G], UMTS [3G] o GSM [2G]) se muestra mediante un icono en la parte inferior derecha de la pantalla MMI, junto al indicador de intensidad de la señal. Una flecha encima del indicador 2G/3G/4G/LTE en la barra de estado indica una conexión de datos activa.
El roaming se desactiva en los ajustes de fábrica del MMI. Se puede modificar y comprobar en la ruta de acceso: TEL >> Ajustes >> Conexiones >> Conexión de datos >> Roaming de datos. Este ajuste puede guardarse permanentemente para la tarjeta SIM o el teléfono móvil conectado.
Desactivación de la Conexión de Datos
Una conexión de datos activa puede cancelarse manualmente modificando el ajuste de establecimiento de conexión y seleccionando "Nunca", desconectando el módulo de datos, o retirando la tarjeta SIM. En vehículos con MIB2+ (o posteriores), se puede evitar que Audi connect utilice o envíe datos móviles en el menú MMI, en Ajustes >> Gestión de datos >> Privacidad >> Desactivar "Permitir la transmisión de datos".
Licencias y Vigencia de Servicios
La disponibilidad y duración de los servicios de Audi connect varían según el modelo y el paquete de servicios:
- MMI 3G+: Tres años para el servicio de información del tráfico online.
- MIB1 High (A3): Tres años para servicios seleccionados.
- MIB2 (A6, A7, TT, R8): Tres años para servicios seleccionados.
- MIB2 (A3PA, A4, A5, Q2, Q5, Q7):
- IT0 y IT2: Tres meses a partir de la fecha de entrega.
- IT1 y IT3: Tres años a partir de la fecha de entrega.
Servicios adicionales con periodos específicos:
- Servicio de asistencia en accidente de Audi: diez años (IW3, IW5).
- Servicio de asistencia en carretera y llamada de emergencia: diez años (IW3).
- Localizador a distancia del coche, informe sobre el estado del vehículo, apertura y cierre a distancia, notificación de alarma antirrobo: tres años (IW3, IW5).
- Servicios e-tron: diez años para todos los servicios.
La SIM de Audi connect (eSIM) no se ve afectada por las licencias y pertenece a los "módulos de datos". Los paquetes de datos wifi tampoco se ven afectados por las licencias y deben contratarse por separado.
Renovación de Licencias
Tu concesionario Audi te proporcionará información sobre la renovación de las licencias. La duración exacta del periodo de licencia se puede consultar en la descripción general de la licencia en el MMI del vehículo. Algunos modelos incluyen una fase de prueba de tres meses, pero la mayoría tienen un periodo de licencia para Audi connect de tres años.
Servicios de Navegación e Infotainment y Llamada de Emergencia
- Servicios de navegación e infotainment de Audi connect: Disponibles durante al menos un año a partir de la entrega del vehículo. Tu concesionario Audi te informará sobre las opciones posteriores para renovar los servicios.
- Servicios de control del vehículo de Audi connect: Utilizables sin coste durante tres años a partir de la entrega del vehículo, con opción de renovación posterior con la tarifa correspondiente.
- Sistema de localización antirrobo de Audi connect: Disponible durante un año a partir de la entrega del vehículo y su activación, con opción de renovación posterior con la tarifa correspondiente.
myAudi es el portal central donde puedes contratar, gestionar y utilizar todos los servicios de Audi connect a través de una interfaz de usuario intuitiva. Puedes configurar tu vehículo Audi a través del portal o de la aplicación myAudi, registrándote en my.audi.com con tu dirección de correo electrónico y contraseña.